1. Qui sommes-nous (responsable du traitement)

Pro Wave Agency

Immatriculation de l’entreprise :

Adresse : 40 Corvisel Rd, Newton Stewart DG8 6LL, UK

E-mail : contact@ProWave.agency

2. Champ d’application

Cette politique s’applique à advertising.auracons.co et à tous les canaux de communication associés, tels que les formulaires de contact, l’e-mail et le téléphone. Nous respectons le RGPD et les réglementations connexes relatives à la vie privée.

3. Données personnelles traitées

• Données de contact : nom, adresse e-mail et numéro de téléphone facultatif.
• Données de communication : les messages que vous nous envoyez et nos réponses.
• Données techniques : IP, navigateur, appareil et pages visitées (analytique uniquement après consentement).
• Données de service : notes de projet, besoins et détails des consultations, le cas échéant.

4. Sources des données

Nous collectons les données directement auprès de vous lorsque vous nous contactez ou demandez des services. Les données techniques et analytiques ne sont collectées qu’après consentement, via des cookies ou des outils similaires.

5. Finalités et bases légales

• Actualités marketing et offres. Base légale : consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD).
• Service client et communication. Base légale : intérêt légitime et/ou exécution du contrat (art. 6, par. 1, points f) et b) du RGPD).
• Sécurité, supervision et prévention des abus. Base légale : intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD).
• Analytique du site. Base légale : consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD) ; activée uniquement après consentement.

6. Newsletter et retrait du consentement

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien en pied d’e-mail ou en contactant contact@ProWave.agency. Le retrait n’affecte pas les traitements réalisés avant celui-ci.

7. Cookies et technologies similaires

Les cookies nécessaires assurent les fonctionnalités essentielles. Les cookies analytiques et marketing ne sont utilisés qu’après consentement. Consultez notre politique relative aux cookies pour le détail des catégories, des durées de conservation et des moyens de contrôle.

8. Partage des données

Nous ne partageons les données personnelles qu’avec les sous-traitants qui soutiennent nos services, par exemple les prestataires d’hébergement, de communication ou d’analytique. Nous signons des accords de traitement des données et ne vendons jamais de données personnelles.

9. Transferts hors de l’EEE

Si des fournisseurs traitent des données en dehors de l’EEE, nous appliquons des garanties telles que les clauses contractuelles types de l’Union européenne et des contrôles complémentaires lorsque cela est requis.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment HTTPS, des contrôles d’accès et une séparation logique des systèmes.

11. Durées de conservation

• Données de newsletter : jusqu’à votre désabonnement ou le retrait de votre consentement.
• Dossiers du service client : jusqu’à 24 mois après la résolution du dossier, sauf obligation légale de conservation plus longue.
• Journaux techniques : généralement 90 jours, sauf nécessité pour des investigations de sécurité.
• Données de service : conservées conformément aux obligations légales et contractuelles.

12. Vos droits en matière de vie privée

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement (y compris au démarchage direct). Contactez-nous à contact@ProWave.agency. Nous répondons sous 30 jours.

13. Réclamations

Vous pouvez déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Pour le Royaume-Uni, contactez l’Information Commissioner’s Office (ICO) : ico.org.uk.

14. Mineurs

Notre site web ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne traitons pas sciemment les données de mineurs sans consentement parental valable.

15. Décision automatisée

Nous ne recourons pas à une prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou présentant une importance significative comparable.

16. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version la plus récente est toujours publiée sur cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons dans la mesure du possible.

17. Contact

Questions ou demandes : contact@ProWave.agency.