Deze voorwaarden gelden voor elke aanbieding en elke overeenkomst op afstand tussen Pro Wave Agency en klanten via advertising.auracons.co. Door diensten aan te vragen, accepteert u deze voorwaarden.

1. Bedrijfsinformatie

Pro Wave Agency

Bedrijfsregistratie:

Adres: 40 Corvisel Rd, Newton Stewart DG8 6LL, UK

E-mail: contact@ProWave.agency

2. Begripsbepalingen

• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die diensten voor zakelijk gebruik afneemt.
• Overeenkomst: de overeenkomst voor marketing- of advertentiediensten tussen de klant en Pro Wave.
• Herroepingsrecht: het recht van de klant om binnen de wettelijk toegestane termijn te herroepen.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten, tenzij wij afwijkingen schriftelijk bevestigen.

4. Diensten en informatie

Dienstbeschrijvingen presenteren wij zo nauwkeurig mogelijk. Kennelijke fouten binden Pro Wave niet. Voorbeelden uit ons portfolio en casestudy’s zijn illustratief en kunnen per project verschillen.

5. Prijzen

Prijzen worden in GBP weergegeven en zijn exclusief de geldende belastingen, tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen wijzigen voor nieuwe overeenkomsten. Bestaande overeenkomsten behouden de afgesproken prijsvoorwaarden.

6. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant ons voorstel accepteert en aan de vereiste voorwaarden is voldaan, waaronder betalingsafspraken, gevolgd door een elektronische bevestiging van Pro Wave.

7. Betaling

Betaling vindt plaats via de goedgekeurde methoden die op de website of in de overeenkomst staan vermeld. Bij niet-betaling kunnen wij de dienstverlening opschorten of beëindigen. Blijft betaling uit, dan kunnen redelijke incassokosten in rekening worden gebracht.

8. Levering en uitvoering van diensten

Wij voeren diensten met professionele zorg uit. Doorlooptijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Het overschrijden van een indicatie geeft niet automatisch recht op compensatie.

9. Herroepingsrecht

Klanten kunnen binnen 14 dagen na ondertekening herroepen, zonder opgave van redenen. Gedurende die periode moeten geleverde materialen zorgvuldig worden behandeld en uitsluitend ter beoordeling worden gebruikt. Herroepingsverzoeken kunt u sturen naar contact@ProWave.agency. Geretourneerde materialen dient u waar van toepassing binnen 14 dagen te verzenden. Bij een geldige herroeping vindt restitutie plaats binnen 14 dagen na controle van de retourzending.

10. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan zijn uitgesloten voor diensten die met toestemming al volledig zijn uitgevoerd of voor diensten die duidelijk op de wensen van de klant zijn toegesneden.

11. Conformiteit en garantie

Wij garanderen dat geleverde diensten overeenkomen met de overeenkomst en de geldende wettelijke eisen. Non-conformiteit dient binnen een redelijke termijn te worden gemeld via contact@ProWave.agency.

12. Aansprakelijkheid

Pro Wave is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gederfde winst. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat op de betreffende overeenkomst betrekking heeft, behoudens dwingend recht dat anders bepaalt.

13. Overmacht

Wij zijn niet verplicht verplichtingen na te komen die door overmacht worden verhinderd, waaronder technische storingen, natuurrampen, stakingen, pandemieën of overheidsmaatregelen.

14. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens verwerken wij volgens ons privacybeleid, met inbegrip van de rechtsgrond, het doel en uw rechten.

15. Intellectuele eigendom

De inhoud van de website, waaronder teksten, beeldmateriaal, logo’s en lay-outs, is beschermd door intellectuele-eigendomsrechten. Hergebruik vereist voorafgaande schriftelijke toestemming.

16. Klantinhoud en beoordelingen

Beoordelingen moeten eerlijk en niet misleidend zijn. Wij kunnen inhoud die ongepast of misleidend is modereren of verwijderen.

17. Acties en kortingscodes

Actiecodes zijn gebonden aan een campagne, niet overdraagbaar, niet inwisselbaar voor geld en alleen geldig onder de vermelde voorwaarden.

18. Klachtenprocedure

Stuur klachten naar contact@ProWave.agency, met een duidelijke omschrijving en de gegevens van de overeenkomst. Wij reageren binnen 3 tot 5 werkdagen. Wordt de klacht niet opgelost, dan kunt u deze voorleggen aan een bevoegde toezichthoudende autoriteit.

19. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden is Brits recht van toepassing, met inachtneming van dwingende consumentenbescherming. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Bristol.

Herroepingsformulier

Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen retour als u een overeenkomst wilt herroepen.